1. Pre谩mbulo y 脕mbito de Aplicaci贸n
Las presentes estipulaciones legales (en adelante, e indistintamente, los "T茅rminos y Condiciones", "Contrato" o "Acuerdo") constituyen un contrato legalmente vinculante que regula de manera exhaustiva el acceso, navegaci贸n, uso general de la plataforma virtual, el campus acad茅mico y la prestaci贸n de todos los servicios educativos proporcionados por la Corporaci贸n de Capacitaci贸n, Innovaci贸n y Desarrollo Profesional (CCIDEP).
La navegaci贸n por el sitio web, as铆 como la matriculaci贸n o adquisici贸n de cualquier programa, curso, diplomado, seminario o especializaci贸n ofertada por CCIDEP, implica indefectiblemente la lectura comprensiva, el entendimiento y la aceptaci贸n expresa, plena, irrevocable y sin reservas de la totalidad de las cl谩usulas y anexos contemplados en el presente documento por parte del usuario o estudiante.
Si el usuario manifiesta disconformidad total o parcial con alguna de las disposiciones aqu铆 expresadas, su 煤nica alternativa y obligaci贸n es abstenerse de manera inmediata de utilizar los servicios de la plataforma y abandonar el sitio web. El desconocimiento de estos T茅rminos y Condiciones no exime al usuario de su estricto cumplimiento ni de las responsabilidades legales que de ello deriven.
2. Definiciones Contractuales
Para los efectos de una correcta interpretaci贸n del presente documento, se establecen las siguientes definiciones:
- La Instituci贸n / CCIDEP: Entidad proveedora de los servicios de formaci贸n acad茅mica, titular de los derechos de propiedad intelectual de la plataforma y administradora del sistema.
- Plataforma / Campus Virtual: El conjunto de sistemas inform谩ticos, p谩ginas web, bases de datos y aplicaciones que conforman el entorno digital de aprendizaje.
- Usuario / Estudiante: Toda persona natural o jur铆dica que navega por el sitio web, se registra, se inscribe o participa activamente en los programas acad茅micos.
- Programa Acad茅mico: Comprende de manera general a los cursos, talleres, diplomados o especializaciones, independientemente de su duraci贸n, modalidad (sincr贸nica o asincr贸nica) o tem谩tica.
3. Acceso, Registro y Seguridad
La habilitaci贸n para acceder a los contenidos lectivos y evaluaciones requiere la previa matriculaci贸n y la consiguiente creaci贸n de una cuenta de usuario en el Campus Virtual. Al registrarse, el Usuario asume la obligaci贸n ineludible de proporcionar informaci贸n personal y de contacto veraz, exacta, 铆ntegra, comprobable y actualizada.
Confidencialidad y Custodia de Credenciales: El acceso a la cuenta se realizar谩 mediante credenciales generadas por el sistema o elegidas por el usuario. El estudiante es el 煤nico y absoluto responsable de mantener en estricta confidencialidad dichas credenciales. La cuenta acad茅mica es de car谩cter intuitu personae (personal e intransferible).
Queda expresa y severamente prohibido compartir contrase帽as, subarrendar, vender, ceder, donar o facilitar el acceso a la cuenta a terceras personas. CCIDEP implementa sistemas de auditor铆a automatizados; ante cualquier indicio de accesos simult谩neos desde ubicaciones geogr谩ficas divergentes, uso de redes privadas virtuales (VPN) u otros patrones de uso indebido, CCIDEP proceder谩 con el bloqueo autom谩tico y definitivo de la cuenta, sin derecho a reclamo o reembolso.
4. R茅gimen Econ贸mico y Pagos
El uso del Campus Virtual, el acceso a los m贸dulos de estudio y los tr谩mites de certificaci贸n est谩n condicionados al pago oportuno de las contraprestaciones econ贸micas estipuladas por la Instituci贸n.
Naturaleza Variable de las Tarifas: CCIDEP establece que los costos y tarifas por concepto de matr铆culas, pensiones mensuales, derechos de certificaci贸n, emisi贸n de constancias, duplicados y otros tr谩mites administrativos, no poseen un valor est谩tico fijado en el presente documento legal. Las tarifas aplicables ser谩n 煤nica y exclusivamente aquellas que se encuentren vigentes y publicadas en nuestros canales oficiales en el momento exacto en que el usuario solicite el servicio.
Obligatoriedad de Cumplimiento: El estudiante se obliga incondicionalmente a efectuar la cancelaci贸n en los plazos establecidos. El retraso, morosidad o rechazo del pago faculta a CCIDEP a suspender temporalmente el acceso a los recursos virtuales, invalidar evaluaciones y paralizar cualquier tr谩mite de titulaci贸n, hasta la cancelaci贸n total y efectiva de la deuda.
5. Emisi贸n de Certificados y Tr谩mites Adicionales
La culminaci贸n del Programa Acad茅mico no otorga el derecho autom谩tico a la obtenci贸n del certificado f铆sico o digital. La certificaci贸n est谩 condicionada a: (i) Aprobar las evaluaciones, (ii) Cumplir con el progreso virtual, y (iii) No mantener obligaciones de pago pendientes.
Derechos Administrativos por Copias y Duplicados: Es de absoluto y estricto conocimiento del Usuario que cualquier solicitud orientada a la materializaci贸n y generaci贸n de documentos derivados de su certificaci贸n conlleva el pago obligatorio de un Derecho de Tr谩mite Administrativo. Esto aplica para:
- La emisi贸n de la copia digital en alta resoluci贸n (formato PDF oficial).
- La solicitud de reemisi贸n o duplicados posteriores en caso de extrav铆o.
- La impresi贸n del certificado en formato f铆sico (cartulina, sellos y firmas).
- La correcci贸n de un certificado por datos consignados err贸neamente por el estudiante.
- Los costos log铆sticos y de env铆o (courier / mensajer铆a) del documento f铆sico.
Las tarifas correspondientes a estos derechos ser谩n tasadas y comunicadas al momento de la solicitud, debiendo ser canceladas en su totalidad de forma previa al inicio de la gesti贸n requerida.
6. Propiedad Intelectual y Prohibiciones
Todos los elementos de la plataforma (clases, manuales, gu铆as, dise帽o, metodolog铆as) constituyen Propiedad Intelectual exclusiva de CCIDEP o de los docentes creadores de contenido. CCIDEP otorga al estudiante una licencia personal, temporal y no transferible para consumir el material acad茅mica y exclusivamente para sus fines de formaci贸n individual.
Restricciones Severas: Queda terminantemente prohibida la copia, reproducci贸n, grabaci贸n de pantalla (screencasting), extracci贸n masiva de datos (web scraping), descarga no autorizada mediante softwares de terceros, comercializaci贸n o distribuci贸n pirata del contenido. La vulneraci贸n de esta cl谩usula facultar谩 a CCIDEP para expulsar al infractor e iniciar las acciones legales y denuncias penales correspondientes ante el INDECOPI y la Fiscal铆a.
7. Pol铆tica de Reembolsos y Anulaciones
En concordancia con la Ley N掳 29571, CCIDEP establece su pol铆tica de reembolsos:
- Plazo y Elegibilidad: El estudiante podr谩 solicitar la devoluci贸n de lo abonado 煤nica y exclusivamente si la solicitud se formula antes del inicio formal del programa o dentro de un plazo m谩ximo de tres (3) d铆as calendario contados desde la transacci贸n econ贸mica.
- Condici贸n Sine Qua Non: Para que el reembolso sea procedente, el usuario no debe haber visualizado o consumido m谩s del quince por ciento (15%) del contenido audiovisual ni haber descargado materiales de lectura.
- Deducciones: Todo reembolso estar谩 sujeto a una retenci贸n porcentual por concepto de gastos administrativos y comisiones de pasarelas de pago.
- Causales de Irreversibilidad: Bajo ninguna circunstancia proceder谩 la devoluci贸n transcurrido el plazo, si el alumno inici贸 evaluaciones, o si decide abandonar el programa por motivos personales (incompatibilidad de horarios, motivos laborales, etc.).
8. Flexibilidad Acad茅mica
Toda la informaci贸n referente a planes de estudio (s铆labos), duraci贸n, cronogramas y n贸mina de docentes posee una naturaleza eminentemente orientativa y referencial.
CCIDEP retiene el derecho unilateral de efectuar modificaciones, supresiones, sustituciones de docentes y reprogramaci贸n de calendarios en el plan de estudios, sin que ello genere responsabilidad o derecho de restituci贸n para el alumno, salvaguardando siempre el est谩ndar de excelencia acad茅mica.
9. C贸digo de 脡tica y Disciplina
El estudiante se obliga a interactuar en los foros, sesiones sincr贸nicas y grupos institucionales bajo principios de estricta cortes铆a, tolerancia y profesionalismo.
Ser谩n consideradas Faltas Muy Graves, susceptibles de expulsi贸n inmediata y anulaci贸n de matr铆cula (sin derecho a reembolso):
- Proferir insultos, calumnias, amenazas, acoso o discriminaci贸n contra compa帽eros, docentes o personal administrativo.
- Incurrir en fraude acad茅mico, plagio o suplantaci贸n de identidad.
- Utilizar bots o software para alterar calificaciones o manipular registros de asistencia.
10. Disponibilidad y Responsabilidad Tecnol贸gica
CCIDEP empe帽a sus mejores esfuerzos para garantizar la estabilidad de la plataforma. Sin embargo, se exime de toda responsabilidad legal por cualquier da帽o, lucro cesante o frustraci贸n derivados de: interrupciones por mantenimientos programados, ca铆das de servidores (hosting), ataques cibern茅ticos, fallas del proveedor de internet del usuario o incompatibilidad de su hardware.
11. Caso Fortuito y Fuerza Mayor
Ninguna de las partes ser谩 responsable por demoras o fallas en el cumplimiento de sus obligaciones si son consecuencia directa de supuestos constitutivos de Caso Fortuito o Fuerza Mayor (desastres naturales, pandemias, huelgas, actos de terrorismo, decisiones de autoridad gubernamental, apagones masivos). En tales circunstancias, CCIDEP podr谩 suspender o reprogramar los programas hasta superar la contingencia.
12. Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley N掳 29733 (Ley de Protecci贸n de Datos Personales), CCIDEP informa que la informaci贸n personal ser谩 almacenada en bases de datos institucionales con estrictas medidas de seguridad.
El registro implica el consentimiento expreso del usuario para el tratamiento de sus datos con fines de gesti贸n acad茅mica, facturaci贸n, validaci贸n de certificaciones, an谩lisis estad铆stico y env铆o de ofertas comerciales. El titular conserva la potestad de ejercer sus derechos ARCO comunic谩ndose a los canales oficiales.
13. Legislaci贸n Aplicable y Soluci贸n de Controversias
El presente acuerdo se somete a la legislaci贸n y normatividad vigente en la Rep煤blica del Per煤. Para la resoluci贸n de cualquier discrepancia, controversia o litigio derivado de la interpretaci贸n o ejecuci贸n de estos T茅rminos, las partes renuncian irrevocablemente al fuero de sus domicilios y se someten a la competencia y jurisdicci贸n exclusiva de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lambayeque, ciudad de Chiclayo, Per煤.